Тренинг для руководителей и администраторов салонов красоты

Тренинг для руководителей и администраторов салонов красоты

Business Psychology Group во главе с ведущим бизнес-тренером Валерием Третьяковым представляет

 

ИННОВАЦИОННЫЙ COACHING-ТРЕНИНГ

ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ И АДМИНИСТРАТОРОВ

САЛОНОВ КРАСОТЫ

«ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ»

 

Как увеличить прибыльность салона красоты?

Как сократить расходную составляющую?

Как повысить лояльность клиентов и сделать их постоянными?

Как создать высокоэффективную команду профессионалов?

Как найти новых клиентов?

Как повысить привлекательность салона среди конкурентов?

Как сформировать позитивный имидж салона и хорошую репутацию?

Как создать из своего салона бренд?

Как управлять потерями и воровством в компании?

Как создать доброжелательную атмосферу сотрудничества с клиентами и внутри команды?

Как сделать рекламу работающей и прибыльной?

Как управлять сознанием мастеров-«звезд»?

Как влюблять в себя клиентов и сотрудников и выстраивать долгосрочные отношения?


Эти и другие важные вопросы занимают умы владельцев и директоров предприятий салонного бизнеса. Наверняка и Вы задавались не раз подобными вопросами. Это и неудивительно, потому что руководитель салона обязан иметь огромную совокупность навыков, знаний, опыта и умений – и это не только навыки профессионального управленца, ведения бизнеса, знание основ маркетинга, рекламы и менеджмента, но также умение применять знания эффективной коммуникации, психологии и конфликтологии. Проще говоря, руководитель салона красоты должен быть универсальным специалистом широкого профиля, и если выпадает какая-то составляющая этой сложной и обязательной иерархии знаний, то руководитель и его салон становятся неэффективными, начинаются проблемы, как в финансовом, так и в человеческом плане.

Существует огромное количество тренингов, которые посвящены отдельным вопросам и проблемам руководителей салонов. Именно поэтому мы создали для Вас этот coaching-тренинг, инновация которого заключается в том, что он дает полную систему знаний об эффективном управлении бизнесом и персоналом в форме коучинга. Это поможет Вам не только узнать, но и научиться применять полученные знания! Поможет Вам быть более эффективными и богатыми!


В программе тренинга:

 

1. Маркетинг:

Позиционирование салона:

  • Ваша ниша – эконом, средний класс, имиджевый салон и VIP
  • Диагностика проблем и ошибок
  • Кто Ваш клиент? Типология клиентов
  • Что такое эффективное удовлетворение потребностей клиента
  • Потребности и ожидания Вашего клиента
  • Ваш товар – услуги, средства, настроение
  • Почему именно Ваш салон? Анализ конкурентов и Ваши преимущества
  • Методы отстройки от Ваших конкурентов

 

Как найти и удержать клиента:

  • Ваша эффективная реклама
  • Клиентоориентированность маркетинговой политики салона
  • Программа лояльности

 

2.  Результативные продажи Вашего салона:

  • Ассортимент товаров
  • Кто продавец в салоне?
  • Методы стимулирования продаж в салоне
  • Алгоритм продаж

 

3.  Политика учета и контроля в Вашем салоне:

  • Ценообразование
  • Инструменты контроля для достижения результатов
  • Эффективная зарплата сотрудникам салона
  • Как избежать воровства

 

4.  Менеджмент:

Кадровый вопрос:

  • Как найти эффективный персонал. Прием специалиста на работу
  • Основные типы сотрудников салона красоты, психология их поведения
  • Компетентность руководителя салона во взаимодействии с подчиненными
  • Кто в салоне главный?
  • Манипуляции со стороны подчиненных
  • Как направить интриги в салоне в конструктивное русло
  • Должностные инструкции
  • Администратор. Создание эффективного взаимодействия
  • Обучение персонала – «фабрика звезд»
  • Почему уходят мастера

 

Мотивация персонала:

  • Методы мотивации сотрудников салона для достижения результатов
  • Профессиональный рост сотрудников в рамках Вашего салона. Лестница успеха
  • Создание успешной команды
  • Формирование корпоративной культуры в салоне

 

5.  Конфликтология:

  • Типология конфликтов в салоне красоты
  • Причины возникновения конфликтов и их минимазация
  • Управление конфликтами

 

6.  Личная мотивация руководителя салона и администратора

  • Постановка целей
  • Алгоритм достижения целей

 

Длительность тренинга – 16 часов (2 дня).

 pdf

СКАЧАТЬ ПРОГРАММУ ТРЕНИНГА 

 


Дополнительная информация по тел.: +38 (095) 626 25 50

E-mail: info@tretiakov.com

Заказать тренинг:

Ваше имя (обязательно)

Ваш E-Mail (обязательно)

Тема

Сообщение

Прикрепленные файлы

captcha



Поделиться ссылкой

Опубликовать в Facebook
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники
Опубликовать в Яндекс