Эффективные коммуникации и продажи с первого контакта!

ВЫ НАЧНЕТЕ ВЕСТИ ЭФФЕКТИВНО ПЕРЕГОВОРЫ И ДОСТИГАТЬ БОЛЬШИХ РЕЗУЛЬТАТОВ!!!
ЭТО ТО, ЧТО УГЛУБИТ ВАШИ ЗНАНИЯ!!!
Вы эффективны!!!

Эффективные коммуникации и продажи с первого контакта — тренинг продаж, который способствует не только развитию и совершенствованию навыков продаж участников тренинга, но также улучшению личных коммуникативных качеств каждого участника тренинга.

ЦЕЛЕВАЯ ГРУППА:
• Руководители компаний;
• руководители отделов продаж;
• менеджеры по продажам, маркетингу;
• менеджеры по работе с ключевыми клиентами;
• желающие повысить свою профессиональную квалификацию, работать более продуктивно и результативно, увеличивая свои доходы.

ЦЕЛИ:
• Понять и осознать личные блоки, установки и страхи в общении, коммуникациях, продажах для повышения своей результативности.
• Понимать и использовать невербальные сигналы в коммуникации (интонация, поза, жесты, мимика) для полного взаимопонимания с собеседником.
• Изучить типы людей по целям, потребностям, ведущему каналу восприятия для качественного ведения процесса переговоров.
• Освоить техники и приемы ведения беседы, способствующие пониманию собеседника.
• Изучить способы установления и поддержания контакта для управления ходом переговоров.
• Научиться выявлять и понимать потребности клиента для полного их удовлетворения.
• Научиться применять различные виды вопросов, вопросных ловушек для убеждения оппонента.
• Освоить техники перевода агрессии человека в конструктивное русло для эффективного взаимодействия.
• Проработать и преодолеть психологические барьеры в коммуникации для успешного завершения сделок.
• Привлечь клиента к долговременному сотрудничеству.
• Увеличение оборотов у старых клиентов и привлечение новых клиентов.
• Получение ощущения комфорта и удовольствия у участников от процесса коммуникаций.

МЕТОДИКА:
• Активное обучение, основанное на практической наработке навыков и умений общения.
• Ролевые и ситуативные игры.
• Групповые и индивидуальные упражнения.
• Теоретические и методические материалы.

В ПРОГРАММЕ:
• Основа общения – искренний интерес к собеседнику.
• Цели и ценности в переговорах и продажах.
• Что делает переговорщика успешным, а менеджера по продажам — Мастером?
• Этапы переговоров. Этапы продаж.
• Подготовка к переговорам, продажам. Определение цели переговоров.
• Сбор информации о клиенте. Разработка стратегии и тактики продажи.
• Невербальная коммуникация при вступлении в переговорный процесс.
• Чтение невербальных сигналов собеседника: жесткость позиции, сомнение, неуверенность, желание обмануть.
• Установления доверия клиента к Вам.
• Выявление потребности клиента. Выявление скрытых мотивов.
• Вопросы для выяснения потребностей и мотивов.
• Типы вопросов. Слова-маркеры, выдающие потребность или мотив в речи клиента.
• Презентация предложения на “языке выгоды”. Секреты привлечения внимания к презентации.
• Работа с возражениями. Техники психологического айкидо для обработки возражений.
• Возражения ложные и истинные.
• Завершение сделки. Техники «направления» клиента к совершению сделки.
• Долгосрочное сотрудничество. Послепродажное обслуживание.

ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ ПОСЛЕ ТРЕНИНГА:
• Вы повысите собственную мотивацию в переговорах и в продажах за счет осознания и изменения своих личных установок и барьеров.
• Систематизируете знания о коммуникации и продажах.
• Освоите наиболее эффективные технологии коммуникации для достижения новых результатов.
• Вы научитесь разговаривать с каждым человеком на его собственном языке и профессионально задавать вопросы.
• Вы начнете замечать (калибровать) то, что для других остается незамеченным (например: врут вам или нет, нравится собеседнику то, что вы ему предлагаете, или совсем наоборот).
• Вы научитесь становиться “своим” для любого человека и выявлять потребности и мотивы клиентов.
• Вы научитесь слышать больше, чем говорит клиент и говорить так, чтобы убеждать каждого.
• Вы изучите алгоритмы продаж, вести переговоры о цене и станете более эффективным переговорщиком.
• Вы овладеете техниками предотвращения конфликтов с собеседником.
• Вы освоите приемы установления долгосрочных взаимоотношений с партнерами.
• Вы начнете применять все эти знания и навыки в повседневной жизни и повысите свое Мастерство.